Deutsch im Dienstleistungsbereich

Kurzübersicht

Vorbereitung auf Tätigkeiten im Dienstleistungsbereich.

* Pflichtfeld

460,00 €
zzgl. 20% MwSt.

Details

Ihr Nutzen:
Der erste Eindruck zählt! Sie erfahren, wie Sie KundInnen adäquat begegnen können, und trainieren den dafür notwendigen Wortschatz und nützliche Formulierungen.

Inhalt:

  • Wortschatzerweiterung
  • Fragen stellen
  • Antworten
  • Höflichkeitsformen, Anrede
  • Adressen und Notizen aufschreiben, Formulare ausfüllen
  • Lieferscheine, Produktbeschreibungen, Sicherheitsbestimmungen lesen
  • Arbeitsaufträge, Anfragen, Wegbeschreibungen, Telefongespräche verstehen

Dauer:
6 Wochen, 60 UE
jeweils von Montag bis Freitag 8.30-10.30 Uhr

TeilnehmerInnenzahl:
max. 10 Personen

Kosten:
€ 460,– (exkl. USt) pro Person

Einzeltraining: Individuell nach Vereinbarung

Firmeninterne Kurse: Preise und Termine nach Vereinbarung

Zusatzinformation

Lieferzeit Nein
Ausgebucht Steuerung Ja