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Sales Know-how: Vom Verkaufsgespräch am Telefon bis zur Organisation der Vertriebsabteilung.

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  1. Beschwerdemanagement und Reklamationsbehandlung am Telefon

    Beschwerdemanagement und Reklamationsbehandlung am Telefon Mehr erfahren
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  2. Kritische Kunden sind gute Kunden – Reklamation als Chance

    Professionelles Beschwerdemanagement als Chance zur KundInnenbindung. Mehr erfahren
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  3. Kundenorientiert und abschlussstark im technischen Vertrieb

    TechnikerInnen mit direktem KundInnenkontakt sollten auch Verkaufsgespräche führen können. Mehr erfahren
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  4. Interne und externe KundInnenorientierung

    Das Seminar unterstützt Sie beim Erkennen der eigenen Verhaltensmuster und vermittelt die Grundlagen der KundInnenorientierung. Mehr erfahren
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  5. Grundlagen für Call Center-MitarbeiterInnen

    Telefonate vorbereiten und überzeugend führen. Mehr erfahren
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