Sicherheit und Redegewandtheit im Umgang mit englischsprachigen KundInnen.
English for Tourism and Commerce
- Präsenzkurs
- Blended Learning
- Onlinekurs
Sicherheit und Redegewandtheit im Umgang mit englischsprachigen KundInnen.
Ziel
Sicher und redegewandt fühlen im Umgang mit englischsprachigen KundInnen.
Inhalte
- Kommunikation im Verkauf
- Allgemeiner Verkauf
- Verkaufsstrategien
- Verkaufsgespräche führen
- Kommunikation am Telefon
- KundInnenbindung
- Umgang mit Konflikten
- Beschwerden und Reklamationen etc.
Dauer:
24 UE
TeilnehmerInnenzahl:
max. 10 Personen
Kosten:
€ 230,– (exkl. USt) pro Person
Einzeltraining: nach individueller Vereinbarung
Firmeninternes Training:
€ 1.776,– (exkl. USt) pro Gruppe
Beschreibung
Ziel
Sicher und redegewandt fühlen im Umgang mit englischsprachigen KundInnen.
Inhalte
- Kommunikation im Verkauf
- Allgemeiner Verkauf
- Verkaufsstrategien
- Verkaufsgespräche führen
- Kommunikation am Telefon
- KundInnenbindung
- Umgang mit Konflikten
- Beschwerden und Reklamationen etc.
Dauer:
24 UE
TeilnehmerInnenzahl:
max. 10 Personen
Kosten:
€ 230,– (exkl. USt) pro Person
Einzeltraining: nach individueller Vereinbarung
Firmeninternes Training:
€ 1.776,– (exkl. USt) pro Gruppe
Zusätzliche Information
| Auf Anfrage | Auf Anfrage |
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